תהפוכות במותגים מתקדמים בסופו של דבר היו הנורמה לאחרונה עם מעצבים שהשאירו את ההודעות שלהם במותג מעצבים אחד רק כדי להופיע בקרוב באחר. קח את קלייר ווייט קלר שעזיבתו מעולם האופנה הייתה קצרת מועד כשעזבה את קלואי כמו גם השתלטה על שלטון בג’יבנשי מריקרדו טיסקי שהלך את המותג עבור בורברי.
ולמרות ששום יציאה אחרת לא הועלה כמו פיבי פילו מסלין, בצד ההפוך, ניתן לטעון שאף אחד לא נחגג כמו ביקורו של דניאל לי בבוטגה ונטה. לי, שהניסיון הקודם שלו כלל סיבובים בסלין, כמו גם בלנסיאגה, השתלט על המעצב הוותיק תומס מאייר כעסקי הורים קרינג שמטרתו למודרניזציה.
אי אפשר להתעלם מכך שהכהונה של לי בבוטגה ונטה סייעה למותג לטפס לראש המילניום כמו גם למוח של ג’נרל זי, וזה בדיוק מה שהמותג באמת קיווה כששכרו את לי.
כאשר מעצב חדש משתלט על מותג, לעתים קרובות לוקח להם כמה עונות כדי למצוא את עצמם כמו גם שהמעריצים יראו באמת את ההבדל. בעולם אידיאלי, מעצב יעבור מעבר חלק, יתחתן עם אסתטיקה משלו ל- DNA חסר הגילאים של המותג. נטאצ’ה רמזי-לבי היא דוגמא נהדרת לאידיאל זה, כמו כשהצטרפה לקלואה, היא הכניסה את החזון שלה למותג תוך שהיא נשארת נאמנה להיסטוריה העשירה שלה.
בעוד ששינויים איטיים ויציבים אכן עובדים עבור כמה מותגים, כך גם שינויים מהירים באופן מהותי עבור אחרים. קח את ריקרדו טיסקי בבורברי, שנכנס כמו גם שיפץ לחלוטין את המותג, מה שמאפשר להכנסות בחנויות להתגבר באופן מיידי כאשר האוספים שלו פגעו בחנויות. ואז כמובן, יש דניאל לי, ששנה את האסתטיקה של בוטגה ונטה לכאורה בן לילה, וכתוצאה מכך רווח כספי מיידי כמעט.
בעוד שההצלחה הכספית היא פשוטה לקביעה כמו גם בלתי אפשרית להתעלם ממנה, מה עם האלמנטים הבלתי ניתנים לשינוי, ככל שיהיה, התורמים להצלחת המותג? קח נאמנות למותג, שיכולה לקחת שנים לבנות, עם זאת, היא משהו שמטרתו של המותג. בטווח הארוך, נאמנים כמו גם צרכנים חוזרים הם בשר ההצלחה הכספית של המותג. עם זאת, ניתן לטעון כי שינויים קבועים וענקיים מקשים על מותגים לפתח את בסיס הצרכנים החמקמק הזה.
קשה לציין מה יקרה למותגים כמו בורברי כמו גם בבוטגה ונטה שעשו שינויים אדירים בתדמית המותג שלהם. בעוד שמילניאלים כמו גם ל- Gen Z יש כוח עלויות עצום שרק ימשיך להגדיל, הם גם חלק מהבום של הרשת החברתית, שבנקודת המבט שלי מקשה הרבה יותר על המותגים לפתח את הנאמנות שלהם. צרכנים חדשים מחפשים ברציפות אחר הדבר הטוב ביותר הבא, מה שהופך לקוחות נאמנים קיימים למותג לחיוניים לשמור.
אז מה קורה כשמי שנפל למען המותג החדש של המותג לאסתטי חדש פתאומי לדבר הכי טוב? אכן האופנה משתנה, אולם בעידן האינסטגרם, מעצבים שרוצים לבצע שינויים כמו גם להשתמש באסתטיקה עכשווית הרבה יותר, צריכים להיות מודעים להתנכר ללקוחות קיימים ותיקים.